Перевозка лежачих больных и инвалидов в Москве

Стоимость услуги по перевозке больных

Всё об услуге транспортировки больных

Что это за услуга? Какие есть виды существуют? Кому и когда когда нужно обращаться? Как подготовить пациента? Что узнать при заказе у перевозчика? Какую службу лучше выбрать и о многом другом вы узнаете из нашей статьи.

Что это за услуга?

Это платная или бесплатная перевозка маломобильных людей на специально оборудованном транспорте. Она предназначена инвалидам, которые утратили здоровье и не в силах передвигаться обычным способом. Может использоваться когда требуется отвезти в санатории или хосписы неходячего инвалида-колясочника или при необходимости обследования в больнице человека после инсульта дома. 

История появления скорой помощи

Скорая помощь, как явление, возникло во время страшного пожара в Венской опере в 1881 году, в котором только погибших было 479 человек. В течение суток пострадавшие от ожогов и травм лежали на улице, не в силах добраться до больницы самостоятельно. Именно после этого случая в 1887 году в Вене было основано первое в мире Добровольное спасательное общество. У его истоков стоял профессор Яромир Мунди — хирург и свидетель пожара.

Спустя 10 лет первые станции Скорой помощи появились и в России. Они были открыты в Варшаве, Москве, Санкт-Петербурге, Одессе, Киеве и Риге. 

Свою долю в формирование служб внесла Первая мировая война. Транспортировка раненых воинов перестала быть проблемой военных и перешла в руки медицинских бригад. 

Виды транспортировки больных

В наши дни перед медицинской эвакуацией не стоят масштабные задачи по перемещению сотен раненых, но потребность возникает регулярно. Если состояние пациента требует вмешательство скорой помощи, то ее работа состоит из двух этапов:

• оценка состояния пациента и оказание врачебной помощи на дому;
• перевозка для прохождения лечения в стационаре больницы.

Возможности государственной скорой помощи ограничены, и в случаях когда нужна перевозка лежачих больных из лечебного учреждения домой или отвезти человека в хоспис, пансионат или любое другое место, скорая такими задачами не занимается. Это поле деятельности частных служб медицинского и социального назначения.

Службы транспортировки

• Государственная скорая помощь — бесплатно оказывает помощь населению при острых состояниях в лечении на дому и перевозке в больницы. Организации скорой помощи населению возможна в следующих ситуациях: больной находится в состоянии, угрожающем его жизни, при эвакуации с места происшествия; перевод в другое лечебное учреждение, если нет возможности оказать помощь в данном учреждении, пациент – беременная женщина, только родившая или новорожденный, пострадал в результате стихийного бедствия или чрезвычайной ситуации;

• Частная медицинская скорая помощь. Подлежит лицензированию (Постановление Правительства РФ от 1 июня 2021 г. N 852 “О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации”) и принадлежит частным медицинским клиникам. В составе скорой помощи может быть врач и санитары. Служба выполняет те же функции, что и государственная скорая, но на условиях платности.
• Социальное такси оказывает услуги платно, по тарифам ниже, чем у частных служб. Рассчитывать на вызов социального такси могут люди с оформленной инвалидностью. Машины социального такси оборудованы под инвалидов-колясочников. Лежачих такие службы не перевозят.
• Частные службы. Оказывают платные услуги по городу и межгороду без оказания медицинской помощи. Практикуют метод “от койки к койке”. В него включена помощь в перемещении неходячего пассажира из дома в машину (по лестнице или лифту), сопровождение в транспорте, перемещение в кабинет врача или на обследование, ожидание и поездка обратно с подъемом на этаж и укладыванием в кровать.

Перевозка лежачих больных в зависимости от транспорта

• Автомобильная: по городу и междугородняя. Этот вид востребован наиболее часто.
• Авиаперевозка или санавиация (самолетом или вертолетом). Считается самой оперативной. В основном, осуществляется из труднодоступных мест в случае, если нет возможности эвакуировать человека наземным способом.
• На железнодорожном транспорте для лиц, находящихся в стабильном состоянии, которое позволяет длительные переезды без необходимости во врачебной помощи.

Когда нужна?

Делится на запланированную и экстренную.

• Экстренная — при угрозе для жизни. В этом случае бригада должна прибыть на вызов в течение 20 минут.
• Плановая — не является срочной и подразумевает перевозку пациентов не только в стационар, но и другие места.

При посещении определенных мест. Потребность может возникнуть в самых разных случаях, связанных с лечением и нет. Например, если инвалиду-колясочнику нужно посещение определенных мест: МФЦ или нотариуса, и нет возможности вызова сотрудников на дом. Обычное такси или городской транспорт в этом случае не помогут, так как не предназначены для транспортировки людей на инвалидных колясках. И человек может обратиться в платную службу и оплатить их услуги за транспортировку в нужное место, ожидание и возвращение домой.

При возвращении лежачих пациентов домой из больницы. Бывает, скорая помощь забрала человека в больницу, но его не положили в стационар и необходимо доставить обратно. В этом случае не всегда удается добиться возможности возвращения домой на скорой помощи, и приходиться прибегать к услугам частных перевозчиков. Та же самая ситуация возникает, если человек получал лечение в стационаре и его выписали, скорую помощь в этом случае больница не выделяет и доехать домой на такси лежачий больной не может.

Для получения медицинских процедур. Если пациенту больницы предложено обследование или операция в другой больнице, тогда руководство лечебного учреждения должно само организовать поездку и вызвать машину скорой помощи. Но что делать, если лежачему человеку, которые находятся дома, необходимо обследоваться с помощью КТ, МРТ, УЗИ, сдать анализы, сделать кардиограмму или требуются другие медицинские манипуляции? В этом случае остается вызвать социальное такси (если больной может сидеть) или частную службу.

Для поездок на отдых или реабилитацию. Заказать частный сервис можно при необходимости отвезти лежачего человека:

• на отдых в пансионат;
• на реабилитацию в санаторий;
• в хоспис для получения паллиативной медицинской помощи;
• дом престарелых;
• на вокзал или в аэропорт и в любое другое место. 

Вызвать сервис можно и для больных, которые прибывают на железнодорожный вокзал или аэропорт из другого города или страны. В этом случае услуга называется “встреча лежачих пассажиров на вокзале или аэропорту”.

При каких заболеваниях используется услуга

Перевозка нужна людям, у которых из-за болезни имеются ограничения в движении. Человек не может ходить или даже сидеть, а есть потребность в его перемещении на лечение или обследование. 

Требуется:

• инвалидам на колясках с заболеваниями опорно-двигательного аппарата;
• людям перенесшим инфаркт и инсульт, состояние которых разрешает ездить на автомобиле в лежачем или сидячем виде;
• при травмах позвоночника или, как часто бывает у лежачих пожилых людей — переломе шейки бедра;
• пожилых людей, которые вследствии старческих недугов не могут передвигаться самостоятельно.  

Нельзя перевозить на машинах частных служб такси, а необходимо вызвать бригаду скорой помощи лежачим больным с острыми состояниями: инфарктом, инсультом, респираторными или инфекционными заболеваниями, обострениями хронических заболеваний, так как санитарные машины не оснащены необходимым медицинским оборудованием и у сопровождающих нет возможности оказать пациенту помощь в дороге. В эту же категорию входят люди со свежими ожогами, травмами, попавшие в аварию, переломами вследствие падения с высоты, роженицы, люди без сознания. 

Порядок перевозки лежачих больных

Порядок оказания услуги различается в зависимости от того, имеет ли компания право оказывать медицинскую помощь. Если да, комплекс услуг включает:

• врачебный осмотр пациента и оказание первичной помощи (в случае если у больного есть переломы, они фиксируются, чтобы в дороге не произошло смещение);
• принятие решения о поездке и выбор способа перемещения от кровати к машине (пешком, на костылях, в кресле, на каталке, носилках);
• перевозка лежачих больных из одной точки в другую на автомобиле;
• вынос из помещения;
• спуск по лестнице или лифте;
• наблюдение за состоянием неходячего пассажира во время всего пути, в том числе мониторинг его показателей жизнедеятельности;
• подъем на нужный этаж.

Больных обычно сопровождают врач или фельдшер и бригада из 2 санитаров, в чьи обязанности входит перемещение на носилках, каталках или инвалидном кресле с тем, чтобы при переносе его самочувствие не ухудшилось. Машина дополнительно комплектуется теплым пледом, подушками, чистым (одноразовым бельем), салфетками.

Услуги служб, не имеющих лицензию на осуществление медицинских манипуляций, включают тот же перечень, за исключением оказания врачебной помощи. Кроме водителя лежачих пациентов сопровождают два человека (без медицинского образования), которые обеспечат комфорт в пути. 

Какие есть дополнительные платные услуги

В стоимость входят услуги водителя и сопровождающих людей, подъем и спуск на лифте, ожидание до 30 минут и стоимость бензина (километраж). Отдельно оплачиваются:

• Ожидание сверх 30 минут;
• Доплата за высокий вес пациента;
• Спуск и подъем по лестнице в случае отсутствия лифта, если подъем свыше 1 этажа. Оплата рассчитывается поэтажно;
• Поездка в машине без сопровождающего родственника или друга.

Правила перевозки лежачих больных

Для успешной перевозки пациент подготавливается. При экстренной перевозке о больном человеке заботиться бригада скорой помощи, иначе забота ложиться на родственников. Начинать нужно заблаговременно за несколько дней внимательно следя за приемами лекарств и покоем человека. 

1. Больного нужно подготовить к поездке психологически, чтобы он знал о перевозке, куда едет, зачем она нужна, сколько продлиться поездка и как она будет происходить. Это важно чтобы снизить его волнение.
2. Подготавливаются медикаменты, которые могут понадобиться в пути или по приезду на место, предметы личной гигиены и  вещи, которые могут потребоваться для комфорта пациента.
3. Чтобы человека не укачивало в машине, необходимо его покормить за 2 часа до поездки, а если предстоит ранняя поездка, лучше осуществлять ее натощак. 
4. Перед тем как покинуть дом, пациент должен справить свои естественные потребности. При длительном отсутствии дома необходимо надеть на человека памперс для взрослых. 
5. В квартире нужно освободить проходы, чтобы санитары службы могли пройти к постели больного и затем вынести его на носилках.
6. Перед тем как пациента поместить на носилки, рекомендуется постелить покрывало или тонкое одеяло для перекладки с носилок на кровать. Если на улице холодно пациента необходимо укрыть дополнительным одеялом, надеть на ноги теплые носки, а на голову шапку.

На носилках больного человека несут головой вперед, в случае спуска по лестнице ногами, чтобы голова находилась выше. Допускается переноска на руках детей. В случае со взрослым лежачим больным необходимо использовать носилки.

Какие автомобили используются при перевозке лежачих больных

Используются списанные машины скорой помощи со снятым оборудованием, либо просторные пассажирские микроавтобусы без сидений с подъемниками и другим оборудованием.

Оснащение машин по перевозке регламентируется приказом Минздрава РФ от 14 октября 2002 г. N 313 «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение и общие техническими требованиями ОСТ 91500.07.0001-2002.

1. Машины скорой помощи должны быть оборудованы аппаратурой для наблюдения за состоянием пациента, поддержания жизнедеятельности и оказания помощи в дороге. В список оборудования входят: электрокардиограф, дефибриллятор, тонометр, пульсометр, капельница, аппарат ИВЛ, кислородный ингалятор.
2. Мягкие носилки или кресла обязательно снабжаются ремнями для безопасной фиксации человека, исключающие смещение при движении или риск получения травмы.
3. Машины должны быть специально приспособлены для медицинской эвакуации и позволяют разместить коляску или носилки с целью свести к минимуму вибрации во время езды. 
4. Машины для медицинской эвакуации должны обладать специальной системой амортизации, которая делает поездку спокойной и комфортной для пациента.

Какую перевозку выбрать: платную или бесплатную?

В России нет возможности выбора платной или бесплатной перевозки, так как критерии, по которым человеку положена бесплатная перевозка определяются законодательством РФ и включает ситуации: 

• больной находится в состоянии, угрожающем его жизни и при экстренной транспортировке в больницу для оказания помощи;
• при эвакуации с места происшествия (аварии, пожара, наводнения, техногенной катастрофы, отравления и т.д.); 
• перевозка из одного лечебного учреждения в другое, если больному угрожает смерть или ухудшение состояния и нет возможности оказать помощь в данном учреждении;
• пациент – беременная женщина, только родившая или новорожденный;
• пациент пострадал в результате чрезвычайной ситуации.

Врачи государственной скорой, оказывающей услуги населению бесплатно, не обязаны транспортировать больного из больницы, если ему было отказано в госпитализации, не будут возить лежачего больного на плановые осмотры и операции, на диагностику или по его делам. Поэтому во всех ситуациях единственный выход — это платная перевозка. 

Какие вопросы нужно задать при заказе услуги платная перевозка

При планировании перевозки лежачих больных, необходимо обращаться в службу заблаговременно. Желательно за 3-5 дней. Планирование включает два этапа: выбор службы и выяснение деталей.

Выбор службы перевозки лежачих больных

При выборе службы необходимо учитывать не только стоимость, которая может различаться даже в пределах одного города, но и условия, какие автомобили использует частный сервис, какие услуги компания готова предоставлять бесплатно и платно.

При выборе перевозчика в Москве или другом городе учитывайте информацию:

• когда зарегистрирована организация;
• включена ли в стоимость услуг подъемы и спуски по лестнице;
• каким оборудованием и вещами оснащены машины, есть ли в них кондиционер или печка;
• наличие сопровождающего персонала и его квалификация.

Какие вопросы нужно задать при заказе?

• Что входит в стоимость услуги, а за что необходимо платить отдельно?
• Сколько человек оказывают сервис?
• Какие автомобили используются, чем они оборудованы?
• Есть ли у транспорта сертификат соответствия для санитарной перевозки?
• Сколько предусмотрено места для сопровождающих и вещей?

Что нужно рассказать при заказе о больном?

Информацию о больном и цели поездки. ФИО больного, возраст рост, вес. Расскажите, какое заболевание у больного, есть ли разрешение лечащего врача на перевозку. Если необходимо давать лекарства в дороге или перемещение пациента требует соблюдения специальных условий, это необходимо упомянуть при заказе транспорта. 

Информация о деталях поездки. День и время, на какое запланирована перевозка. Адрес откуда нужно забрать пациента и куда отвезти. Требуется ли подождать и привезти обратно. Если да, то примерное время ожидания. Диспетчеру нужна информация о месте, откуда забрать пациента: этаж, ширина проемов, есть ли в доме лифт и его грузоподъемность. Такая же информация сообщается и о месте прибытия.

Стоимость перевозки лежачих больных

Деятельность перевозчика требует привлечения специальных автомобилей, дорогостоящего оборудования, участия персонала и соблюдения ряда условий (например дезинфекция после каждой поездки особенно в условиях эпидемии ковид), поэтому цена значительно дороже, чем на обычном такси.

Стоимость перевозки зависит и от региона, и в среднем выходи 5000 за поездку. В Москве цена стандартной услуги начинается от суммы 2500 рублей за одну поездку в пределах МКАД. Если поездка за МКАД, то стоимость увеличивается пропорционально километражу.

Цена будет увеличиваться при особых потребностях пациента. 

• Человек весит больше 100 кг или 150 кг, то для его спуска на носилках к автомобилю может потребоваться дополнительный санитар. В этом случае ценник обычно увеличивается на 1000-2000 рублей.
• При оказании врачебной помощи. Некоторые сервисы по перевозке лежачих больных представляют услуги врачебного персонала и хороший уход сиделок. Они платные и оплачиваются по отдельному прейскуранту. Сумма может вырасти до 8000-10000 рублей за поездку. При привлечении реанимационной бригады – стоимость будет еще выше, также как и при использовании специальной аппаратуры.

Влияют на цену и другие условия: необходимость подъема или спуска на этаж при отсутствии грузового лифта, так как обычный пассажирский не всегда подходит для каталки или носилок. В этом случае служба берет плату за каждый этаж 200-300 рублей. Увеличит стоимость и длительное время ожидания, поэтому окончательная цена за перевозку всегда рассчитывается индивидуально при обращении в службу.

Если нужно, чтобы сотрудники службы приехали вовремя, звоните в нашу службу заранее. Заказать такси эконом класса в Москве может любой человек по телефону на сайте: +7 (499) 899-78-02 по лучшей цене, или воспользоваться услугой обратный звонок. При звонке сообщите маршрут, условия проезда, состояние больного. Пришлем автомобиль по вызову в назначенное время.

Наши главные преимущества

1. Работаем круглосуточно, ежедневно и без выходных, приезжаем точно в срок
2. Невысокая стоимость, есть скидка для постоянных клиентов, полный расчет после доставки пациента на место
3. Большой опыт сложных перевозок тяжелых больных и людей с ограниченными возможностями
4. Готовы предоставить рекомендации и положительные отзывы о нашей работе
5. У нас работают профессионалы, которые окажут квалифицированную помощь в дороге
6. Придерживаемся принципов конфиденциальности, предлагаем индивидуальное обслуживание
7. Специалисты дадут консультацию, помогут составить маршрут и рассчитать стоимость поездки учитывая расстояние (км). 

Возможна комфортная специализированная перевозка в пределах МКАД (Москва) и в Подмосковье. Спасибо за внимание!